Najnoviji broj Informatora

Pogled u izdanje
Konflikt

Veoma zanimljiva serija tekstova o konfliktima i njihovom prepoznavanju i rešavanju, našeg autora Igora Lazarevića, koju možete čitati u okviru naše stalne rubrike „Farmaceutski menadžment", odlično oslikava sve one situacije u kojima se dve strane suprotstavljaju jedna drugoj zato što imaju različite interese i potrebe. Ovo svakako nije nešto novo i konflikti su sastavni deo života i rada ljudi još od nastanka ljudske vrste. Od konflikta se često beži, jer mnogi smatraju da su konflikti nešto loše pa izbegavaju neprijatne situacije. U pomenutom tekstu mi je bio veoma zanimljiv deo koji govori o odnosu neke kompanije ili ustanove prema konfliktima koji sjajno opisuje situacije za koje bi se moglo reći u dobrom delu oslikavaju veći deo srpskog društva, pa posledično i poslovanja i zdravstva. Navodi se da je, ukoliko je organizacija manje razvijena, odnos prema konfliktima pasivan i retrogradan i obrnuto, ukoliko je organizacija više razvijena, odnos prema konfliktima je pozitivan i proaktivan.
Stepen razvijenosti organizacije sjajno objašnjava Grejvsov model spiralne dinamike, koji prikazuje na koji način se razvija ljudska psiha u odnosu na dinamiku okruženja u kom se čovek nalazi. Model polazi od toga da se ljudi prilagođavaju promenama i da tokom tog procesa uče i razvijaju se, kako na individualnom, tako i na grupnom nivou.
Pored toga što objašnjava psihologiju pojedinca, model spiralne dinamike objašnjava i psihologiju grupa, kao što su država i organizacije. Psihologija grupa u ovom modelu predstavlja refleksiju preovlađujuće faze razvoja pojedinačnih članova tih grupa. Drugim rečima, psihologija najvećeg broja pojedinaca opredeljuje psihologiju čitave grupe u ambijentu stalnih promena. Ovo svakako navodi na razmišljanje koliko na nas i naše ponašanje utiče psihologija većine, pogotovo što za Srbiju kažu (a neki i misle) da važi „filosofija palanke".
U modelu spiralne dinamike postoji osam faza psihološkog razvoja pojedinaca i grupa, koje su ilustrovane različitim bojama. Moja preporuka je da pročitate tekst „Kako upravljati konfliktima" i razmislite da li se plašite i izbegavate konflikte ili iz njih pokušavate nešto da naučite.
Glavna i odgovorna urednica
Estela Gaković Ranisavljević